Última revisión: 20 de abril de 2026
Britax Child Safety, Inc. (“Britax”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se tratan de forma responsable. La presente Política de privacidad (“Política”) se aplica a todas las personas con las que interactuamos que residen o se encuentran en Puerto Rico o en países o territorios de Centroamérica y Sudamérica que no forman parte de los Estados Unidos, donde Britax opera u ofrece sus productos y que tienen o se vinculan con esta Política, entre los que se incluyen: Argentina, Colombia, Costa Rica, Venezuela, Ecuador, El Salvador, República Dominicana, Nicaragua, Honduras, Guatemala, Bolivia, Perú, Uruguay, México, Chile y Panamá.
La presente Política informa a los consumidores acerca de cómo podemos recopilar, utilizar, divulgar, vender, compartir y/o conservar sus datos personales, por ejemplo, cuando visitan nuestros sitios web aplicables o cuando se comunican directamente con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o teléfono). Si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de nuestras prácticas de información que se detallan a continuación, puede contactarnos usando los métodos que se describen en la sección “Contactar con nosotros”.
- ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar sus datos personales de las siguientes formas:- Recopilamos la información que usted decide proporcionarnos directamente, como puede ser su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o de envío, fecha de nacimiento o edad y género. También puede facilitarnos información de pago (como los datos de su tarjeta de crédito o débito), fotografías o testimonios, sus respuestas a encuestas o solicitudes de opinión sobre productos, y cualquier información que comparta al contactar con el servicio de atención al cliente.
- También recopilamos información de forma automática cuando usa nuestros sitios web, aplicaciones o servicios digitales. Esto incluye información técnica, por ejemplo, su tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, dirección IP y la fecha y hora de su visita. Podemos recopilar detalles acerca de cómo navega e interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, los vínculos en los que hace clic y el tiempo que permanece en cada página. También podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (por ejemplo, balizas web, SDK, píxeles o herramientas de huella digital del dispositivo) para recopilar esta información, entre la que se incluyen los datos de ubicación aproximada y los identificadores de dispositivo o ID de publicidad que permiten el análisis, la personalización y la publicidad dirigida. Si desea obtener más información, consulte la sección “Cookies y tecnologías de seguimiento” a continuación.
- Podemos recibir datos personales adicionales acerca de usted de otras fuentes. Por
ejemplo, podemos recopilar datos de plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestro
contenido, o a partir de proveedores de publicidad y análisis que nos ayudan a entender sus preferencias
o el uso que hace de nuestros servicios. Asimismo, podemos usar fuentes de acceso público para
complementar la información que tenemos acerca de usted.
- Datos sensibles
Britax puede recopilar y tratar determinadas categorías de datos personales que se consideran sensibles en virtud de las leyes de protección de datos aplicables en su país de residencia. Esto incluye, por ejemplo, los números de identificación emitidos por una entidad gubernamental, como el número de DNI o de pasaporte, credenciales de acceso a cuentas financieras, como información de autenticación de pagos, y datos de geolocalización precisos en caso de que se permita dicha recopilación y sujeta a su consentimiento explícito.
Tratamos los datos personales sensibles con su consentimiento o cuando es necesario para fines limitados y legítimos. Estos fines pueden incluir la verificación de su identidad, completar una transacción o servicio que haya solicitado, cumplir con las obligaciones normativas o tratar asuntos relacionados con la seguridad, garantía o fraude. En todos estos casos, Britax aplica salvaguardas reforzadas para proteger sus datos sensibles. Britax no usa datos personales sensibles para fines distintos a los que usted ha otorgado su consentimiento o, en su defecto, para los fines limitados que se le hayan comunicado. No divulgamos datos sensibles a terceros, a menos que sea necesario para prestar un servicio solicitado, cumplir con una obligación contractual, respetar las leyes y normativas aplicables o, en su defecto, con su consentimiento.
- Cómo utilizamos sus datos personales
Usamos sus datos personales solo para fines específicos, que se indican a continuación. Algunos de estos fines son necesarios para atender sus solicitudes u ofrecerle nuestros servicios (fines principales). Otros fines, como entregarle contenido personalizado, enviarle comunicaciones promocionales o analizar su comportamiento como usuario, son opcionales (fines secundarios). Cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento explícito antes de tratar sus datos para fines secundarios. Estos fines incluyen:- presentarle nuestro sitio web, su contenido y mejorarlo (siempre nos esforzamos por mejorar la oferta de nuestro sitio web según la información y los comentarios que recibimos de usted);
- facilitarle la información o los servicios que nos solicite;
- cumplir con nuestras obligaciones con usted como cliente;
- mejorar nuestro servicio de atención al cliente (su información nos ayuda a responder con mayor eficacia a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de soporte);
- cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
- notificarle los cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o facilitamos a través de él;
- permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web y personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
- permitir las comunicaciones con usted acerca de nuestros servicios, como correo electrónico y mensajes de texto;
- trabajar con socios de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan interesarle;
- para cualquier otro fin para el que nos facilite la información y de cualquier otra forma que le indiquemos al proporcionarla;
- para detectar fraudes, mejorar la seguridad, cumplir con las obligaciones legales, responder a requerimientos regulatorios, ejercer nuestros términos y políticas, o defendernos de reclamos legales; y
- cualquier otro fin con su consentimiento.
Si tenemos pensado utilizar su información para un fin nuevo o sustancialmente diferente, se lo notificaremos con antelación y, cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento explícito.
- Base legal para el tratamiento
Britax trata los datos personales de acuerdo con los siguientes principios, según corresponda: (i) legalidad, (ii) consentimiento, (iii) especificación del fin, (iv) proporcionalidad, (v) calidad de los datos, (vi) seguridad, (vii) transparencia y acceso a recursos y (viii) protección adecuada en transferencias internacionales.
Britax trata sus datos personales solo cuando contamos con una base legal válida en virtud de la legislación aplicable. En función de su país de residencia y el contexto en el que recopilamos y usamos su información, nuestra base legal puede incluir:
- su consentimiento previo, explícito e informado, sobre todo cuando sea necesario para actividades como enviar comunicaciones de marketing, utilizar cookies no esenciales, tratar datos personales sensibles o llevar a cabo transferencias internacionales de datos;
- la ejecución de un contrato, que incluye el procesamiento de sus compras, el cumplimiento de solicitudes de servicio o la prestación de soporte al cliente;
- la ejecución de un contrato, que incluye el procesamiento de sus compras, el cumplimiento de solicitudes de servicio o la prestación de soporte al cliente;
- el cumplimiento de las obligaciones legales, como mantener registros, los impuestos o los requisitos de información regulatoria a los que está sujeta Britax; y
- nuestros intereses legítimos u otros motivos permitidos, en los casos en los que lo permita la ley, como garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar nuestros servicios o productos, detectar un uso indebido o mantener la seguridad de la información, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Britax garantizará que cualquier uso del interés legítimo como base legal para el tratamiento se ponderará frente a sus derechos y libertades fundamentales. De ser necesario, conservaremos un registro de la ponderación efectuada para cada actividad en base al interés legítimo.
- el cumplimiento de las obligaciones legales, como mantener registros, los impuestos o los requisitos de información regulatoria a los que está sujeta Britax; y
- nuestros intereses legítimos u otros motivos permitidos, en los casos en los que lo permita la ley, como garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar nuestros servicios o productos, detectar un uso indebido o mantener la seguridad de la información, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Britax garantizará que cualquier uso del interés legítimo como base legal para el tratamiento se ponderará frente a sus derechos y libertades fundamentales. De ser necesario, conservaremos un registro de la ponderación efectuada para cada actividad en base al interés legítimo.
Puede retirar su consentimiento u oponerse a nuestras actividades de tratamiento en cualquier momento, como se explica en la sección “Sus derechos de privacidad” de la presente Política.
Si le invitamos a participar en cualquier campaña promocional, concurso o programa publicitario que implique la recopilación o tratamiento de sus datos personales para fines distintos a los que se describen en la presente Política, le facilitaremos un aviso de privacidad independiente y le solicitaremos su consentimiento explícito, informado y previo.
- Protección de la privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años ni a personas menores de edad legal en su jurisdicción. No recopilamos datos personales de menores sin el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recopilado involuntariamente datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos los pasos necesarios para eliminar dicha información de inmediato, de conformidad con la legislación vigente - Divulgación de sus datos
Britax puede compartir o divulgar sus datos personales según se describe a continuación:- con proveedores de servicios de confianza que facilitan el funcionamiento de nuestro sitio web, análisis, atención al cliente, procesamiento de pagos, entrega de productos y comunicaciones. Estos socios están obligados por contrato a tratar sus datos siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones y solo para los fines que se especifican en la presente Política;
- dentro del grupo empresarial Britax, en el que se incluyen filiales y empresas matrices;
- si lo exige la legislación aplicable, un procedimiento legal o una solicitud gubernamental, o si es necesario para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los del público en general. En caso de fusión, adquisición o reestructuración, sus datos personales podrán transferirse a la nueva entidad, conforme a la presente Política de privacidad o al proporcionarle un aviso en ese momento;
- si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Britax, nuestros clientes u otros. Se incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio;
- para cualquier otro fin que le hayamos comunicado al facilitarnos la información; y
- con su consentimiento.
Cuando la ley lo exija obtendremos su consentimiento antes de compartir datos personales con fines publicitarios o de análisis. No compartiremos sus datos para ningún otro fin sin su consentimiento explícito.
- Transferencias internacionales de datos
Como Britax opera a nivel mundial, sus datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera de su país de residencia, entre los que se incluyen los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su jurisdicción.
Cuando transferimos sus datos personales a nivel internacional, siempre tomamos las medidas apropiadas para garantizar su protección. Esto incluye aplicar estándares de seguridad internos y utilizar proveedores de servicios de confianza que tienen la obligación de proteger sus datos mediante salvaguardas contractuales, como cláusulas estándar de protección de datos.
A menos que la ley aplicable lo permita, solicitaremos su consentimiento antes de transferir sus datos a nivel internacional. - Cookies y tecnologías de seguimiento
Britax usa cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas para mejorar su experiencia de navegación, facilitar funciones esenciales del sitio web, analizar los patrones de tráfico y proporcionar contenido y anuncios personalizados. A menos que la ley aplicable lo permita, obtendremos su consentimiento previo, explícito e informado antes de implementar cualquier cookie o tecnologías similares. Estas tecnologías pueden recopilar determinados datos técnicos y de uso, entre los que se incluye el tipo de dispositivo, la versión del navegador, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el tiempo que permanece en el sitio web, las interacciones del usuario y, en los casos en los que se permita y con su consentimiento, su geolocalización aproximada.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Además de las cookies, Britax puede utilizar otros mecanismos de seguimiento, entre los que se incluyen:- balizas web y píxeles, que monitorizan su interacción con las comunicaciones por correo electrónico o áreas específicas del sitio web;
- kits de desarrollo de software (SDK) incorporados en aplicaciones móviles para recopilar datos de análisis y de uso;
- tecnologías de huella digital del dispositivo, que combinan atributos del navegador y del hardware para reconocer a los usuarios que vuelven en diferentes sesiones y plataformas.
Britax puede implementar estas tecnologías directamente o a través de socios externos autorizados, por ejemplo, proveedores de análisis, redes publicitarias y plataformas de redes sociales incorporadas.
Puede decidir configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le notifique cuando se envíen. Si decide rechazar las cookies, tenga en cuenta que algunos aspectos de los Servicios en línea podrían no funcionar de forma adecuada. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede tener un impacto en la funcionalidad o la disponibilidad de algunas características del sitio web.
- Cómo protegemos sus datos
Britax implementa las medidas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Aunque ningún sistema es totalmente seguro, trabajamos de forma continua para proteger sus datos empleando prácticas de seguridad estándar de la industria. - Retención de sus datos
El período de tiempo durante el que conservamos la información depende de los fines para los que la recopilamos o usamos. Eliminaremos o anonimizaremos la información en caso de que ya no sea necesaria para cumplir con los fines que se indican anteriormente para cada categoría, excepto si se requiere un período de retención más prolongado para cumplir con las leyes aplicables. Puede haber motivos técnicos u operativos que nos impidan eliminar o anonimizar por completo su información. En ese caso, tomaremos medidas razonables para evitar que se continúe tratando su información. Si reside en la República Dominicana, le informaremos acerca de cuánto tiempo tenemos pensado conservar sus datos personales en el momento de recopilarlos. - Sus derechos de privacidad
En función de la jurisdicción aplicable, puede tener ciertos derechos respecto a los datos personales que recopilamos de usted o acerca de usted, los cuales se indican a continuación:- Conocimiento. Incluye comprender la información específica que tenemos en nuestros sistemas, cómo utilizamos sus datos en nuestras operaciones comerciales, con quién la compartimos tanto dentro como fuera de nuestra empresa, y durante cuánto tiempo tenemos pensado conservarla antes de eliminarla.
- Acceso. Puede solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre usted en nuestros sistemas. Le facilitaremos esta información en un formato claro y comprensible, de forma que pueda revisar exactamente qué datos poseemos.
- Corrección/Rectificación. Si alguno de sus datos personales en nuestros sistemas es incorrecto, incompleto o está desactualizado, puede solicitarnos que lo corrijamos inmediatamente. Actualizaremos su información para garantizar que sea precisa y actual.
- Eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos de forma permanente su información personal de nuestros sistemas cuando ya no la necesitemos para el fin original para el que la recopilamos, cuando retire su consentimiento y no tengamos otro motivo legal para conservarla, o cuando se oponga a la forma en que la estamos usando y no podamos demostrar un motivo convincente para continuar el tratamiento.
- Restricción. Puede solicitarnos que limitemos o detengamos de forma temporal el uso de sus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando cuestione la exactitud de la información o cuando se haya opuesto a nuestro tratamiento mientras determinamos si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus derechos de privacidad.
- Oposición. Puede oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, sobre todo para fines de marketing directo, que siempre puede excluir por completo, o cuando tratemos sus datos en función de nuestros intereses comerciales legítimos y considere que sus derechos de privacidad deben tener prioridad.
- Portabilidad. Puede solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible a máquina que le permita transferir con sencillez su información a otro proveedor de servicios si decide hacerlo.
- Retirada del consentimiento. Si estamos tratando sus datos porque nos otorgó permiso para hacerlo, puede cambiar de opinión y revocar el permiso en cualquier momento. Esto no afectará al tratamiento que ya hayamos realizado antes de que retirara su consentimiento, pero detendremos dicha actividad.
- Presentación de reclamo. Si no le satisface la forma en que administramos sus datos personales o respondemos a sus solicitudes, puede presentar un reclamo formal ante su autoridad de protección de datos local, que podrá investigar el asunto y tomar las medidas adecuadas.
- Toma de decisiones automatizada. Si llevamos a cabo alguna toma de decisiones automatizada para ciertos fines, puede solicitar la intervención humana en estas decisiones. Britax, a pesar de todo, no realiza una toma de decisiones automatizada.
- Transferencias de datos. Si es residente de Perú, tiene derecho a solicitar información específica acerca de los terceros o proveedores de servicios a quienes hemos transferido sus datos personales, tanto a nivel nacional como internacional.
- Cómo ejercer sus derechos
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico: website@britax.com; o por correo postal a Britax Child Safety, Inc., ATN: Responsable de privacidad, 4140 Pleasant Road, Fort Mill, SC 29708, EE. UU. Si lo solicita, confirmaremos la recepción y responderemos a su solicitud, de conformidad con la legislación aplicable, en un plazo razonable. - Vínculos a terceros
Nuestros sitios web pueden incluir vínculos a sitios web de otras organizaciones y terceros. Si accede a un sitio web distinto al nuestro, estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del nuevo sitio. Siempre se recomienda leer la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. No controlamos ni garantizamos la exactitud, relevancia, actualidad ni integridad de la información que incluye un sitio vinculado. Tampoco respaldamos a las organizaciones o personas que administran los sitios a los que vinculamos, sus opiniones ni los productos/servicios que ofrecen. - Información de contacto de las autoridades gubernamentales
Si tiene alguna preocupación acerca de cómo administramos sus datos personales, puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local:- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – Correo electrónico: contactenos@sic.gov.co – Sitio web: https://www.sic.gov.co. SIC ofrece sus servicios de atención de reclamos en materia de protección de datos sin costos, y usted puede presentar un reclamo si considera que se han infringido sus derechos de protección de datos.
- Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) – Sitio web: https://www.prodhab.go.cr
- República Dominicana: Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) – Ave. México, Esq. Dr. Delgado, Gazcue, Santo Domingo
- Nicaragua: Actualmente, no existe ninguna autoridad específica de protección de datos. Para asuntos relacionados con la información pública, puede contactar con la Agencia de Acceso a la Información Pública en el +505 2269-0178.
- Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales – Sitio web: https://www.datoseguro.gob.ec
- Panamá: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) o Dirección de Protección de Datos Personales en virtud de la ley 81/2019
- Venezuela: Los asuntos de protección de datos pueden tratarse mediante recursos constitucionales ante los tribunales locales o mediante a Defensoría del Pueblo.
- Bolivia: Tiene derecho a presentar un reclamo ante los Tribunales Departamentales de Justicia de Bolivia, conforme a lo dispuesto en los artículos 130-133 de la Constitución boliviana.
- Perú: Tiene derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos conforme a la ley n.° 29733. También puede acudir a la vía judicial ante los tribunales, según lo previsto en la legislación peruana. La ANPD ofrece servicios de reclamo sin costos y puede investigar las infracciones, dictar medidas correctivas e imponer sanciones cuando corresponda.
- Uruguay: Tiene derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales – Dirección: Liniers 1324, 4.º piso, Montevideo, Uruguay. La URCDP ofrece servicios de reclamo sin costos y puede investigar las vulneraciones de la protección de datos conforme a la ley n.° 18.331.
- México: Tiene derecho a presentar un reclamo ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) – Sitio web: http://www.inai.org.mx. El INAI ofrece servicios de reclamo sin costos.
- Chile: Puede presentar reclamos ante el SERNAC (Servicio Nacional al Consumidor) en http://www.sernac.cl o llamando al 600 5000 300.
- Argentina: Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos o no le satisface nuestra respuesta a su solicitud, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad argentina de protección de datos: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) Av. Pte. Julio A. Roca 710, 2 Piso (C1067ABP) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina – Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar
- Cambios en la presente Política
Puede que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior. Para los cambios significativos, ofreceremos una notificación adicional (por ejemplo, una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise la presente política regularmente para mantenerse informado acerca de cómo protegemos su privacidad. - Contactar con nosotros
Todos los datos personales que se facilitan a Britax o que esta recopila son controlados por Britax Child Safety, Inc., ubicada en 4140 Pleasant Road, Fort Mill, SC 29708, EE. UU.
Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacte con nosotros a continuación:
Correo electrónico: website@britax.com
Teléfono: 1-888-427-4829
Correo postal: Britax Child Safety, Inc., Online Privacy Policy, 4140 Pleasant Road, Fort Mill, SC 29708, EE. UU.